Livraison & Retrait – Informations complètes

Nous préparons et expédions chaque commande dans un délai maximum de 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les colis sont envoyés via bpost ou UPS, et un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition.

Délais de livraison estimés

• Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
• Europe : 3 à 7 jours ouvrables
• International : 5 à 12 jours ouvrables

Par défaut, les colis sont envoyés sans signature. Si vous souhaitez une livraison avec signature, contactez-nous au préalable ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Retrait gratuit en boutique

Vous pouvez également récupérer votre commande directement dans notre magasin :

📍 Oliverda – 130 Boulevard Anspach, 1000 Bruxelles

Le retrait est totalement gratuit et ne nécessite aucun minimum d’achat.

Frais d’expédition

Les frais de port comprennent :
• la préparation de la commande
• l’emballage
• le transport (calculé selon le poids total)

Pour réduire vos frais de livraison, nous vous recommandons de regrouper vos achats en une seule commande. Chaque commande séparée entraîne des frais distincts.

Emballage & sécurité

Nous adaptons les dimensions des colis à vos produits et veillons à une protection optimale, en particulier pour les articles fragiles.
Même si les colis voyagent à vos risques, nous apportons un soin particulier à l’emballage afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

En cas de retard inhabituel ou de problème, contactez-nous au :
📞 +32 471 71 65 80
Nous vous assisterons jusqu’à la résolution du souci.

Livraison internationale & frais de douane

Pour les commandes envoyées hors Belgique, les autorités locales peuvent appliquer :
• des frais de douane
• des taxes locales
• des frais d’importation

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total de votre commande et restent à la charge du destinataire. Ils peuvent varier selon les pays.

Pays desservis & frais par défaut